1. Taraflar

Satıcı: Hatname (hatname.com) — E-posta: hikmet044@gmail.com

Alıcı: Sitemiz üzerinden sipariş veren, sipariş formunda/ödeme sayfasında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın hatname.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ilgili ürün sayfasında belirtilen özgün hat sanatı eserinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme

• Ürün özellikleri (boyut, malzeme, hat türü) ve vergiler dâhil satış fiyatı ilgili eser sayfasında yer alır; çerçeve seçilmesi hâlinde çerçeve bedeli fiyata eklenir.
• Ödeme, Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek seferde tahsil edilir.
• Sipariş onayı ve ödeme makbuzu, ödeme sırasında bildirilen e-posta adresine Stripe tarafından gönderilir.

4. Teslimat

• Hazır eserler, siparişi izleyen 5 iş günü içinde; özel yapım eserler, ön tasarım onayını izleyen 7-14 iş günü içinde sigortalı kargo ile gönderilir.
• Eserler, korumalı özel ambalajla ve orijinallik sertifikasıyla teslim edilir. Türkiye içi kargo ücretsizdir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hazır (stok) eserlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi hikmet044@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır; ürünün hasarsız ve sertifikasıyla birlikte iadesi üzerine bedel 14 gün içinde iade edilir.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c uyarınca, Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen (isim, özel ibare, özel ölçü vb.) eserlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu husus, özel yapım siparişi verilmeden önce Alıcı'ya bildirilir.

6. Ayıplı Ürün ve Hasar

Kargoda hasar görülen paketler teslim alınırken tutanak tutulmalı ve 3 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir. Ayıplı ürünlerde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan onarım, değişim, bedel iadesi hakları saklıdır.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Son güncelleme: Temmuz 2026